GA4 c'è, ma nessuno lo guarda
È stato installato nel passaggio da Universal Analytics e da allora mostra numeri che non tornano con gli ordini o con i contatti reali.
Web analytics e tracciamento
Sapere da dove arrivano
Sapere da dove arrivano
i tuoi clienti.
Configuro Google Analytics 4, Google Tag Manager e il Consent Mode di Google perché tu sappia quali pagine, quali campagne e quali annunci portano richieste e vendite. Dati che servono a decidere, non report da archiviare.
Si parte da quello che hai già: ti dico cosa funziona, cosa manca e cosa sta contando male.
- Docente di Web Design in accademia di comunicazione
- Oltre 10 anni tra siti, e-commerce e campagne
- Un solo interlocutore, niente passaggi di mano
- Napoli, lavoro in tutta Italia · P.IVA IT07450671214
Il punto di partenza
Ti riconosci in una di queste?
Quasi tutti i siti hanno qualcosa installato. Molti meno hanno numeri di cui fidarsi.
Le campagne ottimizzano al buio
Google Ads e Meta dichiarano conversioni che in cassa non vedi, oppure non ne dichiarano affatto. E l'algoritmo impara da dati sbagliati.
Il banner cookie ha rotto tutto
Da quando c'è il banner i dati sono crollati, oppure al contrario i tag partono prima del consenso. Nessuna delle due situazioni va bene.
Perimetro
Cosa faccio, e cosa no
Preferisco dirtelo prima, invece di scoprirlo insieme a lavoro iniziato.
Cosa faccio
- Controllo di quello che è installato (GA4, Tag Manager, pixel) con un elenco scritto di problemi e priorità
- Piano di misurazione: quali azioni contano per la tua attività e come chiamarle
- Google Tag Manager ordinato e documentato, senza tag doppi
- Eventi e conversioni GA4: invii dei form, clic su WhatsApp, telefono ed email, carrelli e acquisti
- Consent Mode v2 collegato al banner cookie: i dati partono solo con il consenso
- Conversioni importate in Google Ads ed eventi configurati per Meta
- Un report essenziale con i numeri che servono a decidere
Cosa non faccio
- Tracciamenti che aggirano il consenso degli utenti
- Dashboard con cinquanta grafici che nessuno apre
- I testi di privacy e cookie policy: la parte tecnica la curo io, quella legale un servizio certificato o il tuo consulente
Vuoi che le campagne le segua io? Guarda la gestione campagne
Il metodo
Dal controllo ai numeri che tornano
Prima si capisce cosa c'è, poi si decide cosa misurare, e solo allora si mette mano ai tag.
1
prima di toccare qualcosa
Controllo
Guardo cosa è installato, cosa parte e quando, e confronto i numeri con ordini e contatti reali.
2
un documento breve
Piano di misurazione
Decidiamo insieme quali azioni misurare e quanto valgono. È il passaggio che evita di tracciare tutto e non capire niente.
3
in anteprima, poi online
Configurazione
Imposto Tag Manager, GA4, Consent Mode e le conversioni pubblicitarie, provando tutto in modalità anteprima prima di pubblicarlo.
4
sui dati veri
Verifica e consegna
Controllo che ogni evento arrivi una volta sola e con il consenso giusto. Poi ti consegno accessi, documentazione dei tag e il report essenziale.
Vuoi capire se fa al caso tuo? Bastano due messaggi.
Scrivimi su WhatsApp
Il punto
Perché i numeri non tornano quasi mai
Google Analytics, Google Ads e Meta contano cose diverse con regole diverse. GA4 ragiona per eventi e sessioni; le piattaforme pubblicitarie si attribuiscono le conversioni secondo le proprie finestre temporali; chi rifiuta i cookie, per legge, non viene osservato. Aspettarsi che i tre numeri coincidano è il primo errore.
Il mio lavoro è rendere le differenze spiegabili: sapere quale numero guardare per quale decisione, e fidarsi di quel numero.
Il Consent Mode v2
Dal marzo 2024 Google lo richiede a chi fa pubblicità nello Spazio economico europeo. Collega il banner cookie ai tag di Google: finché l'utente non accetta non si salva nessun cookie di analisi, e quando accetta la misurazione si attiva. Senza, le campagne perdono segnali per il remarketing e per la misurazione delle conversioni.
WhatsApp, telefono ed email
Per molte attività il contatto non passa da un form ma da un clic su WhatsApp o sul numero di telefono. Quei clic si misurano come eventi e diventano conversioni per le campagne. È lo stesso sistema che uso sulle mie landing.
Lavori
Dove l'ho applicato
E-commerce · Tag management
Atomic Baby
Tag management sull'e-commerce di abbigliamento per bambini: tracciamento del percorso d'acquisto per capire quali pagine e quali passaggi portano all'ordine.
Domande
Le cose che mi chiedono più spesso
Ho già Google Analytics: mi serve comunque?
Dipende da come è stato installato. Spesso GA4 raccoglie visite ma non conversioni, oppure le conta due volte. Il controllo iniziale serve proprio a capirlo, e a volte la risposta è che va già bene così.
Cos'è il Consent Mode v2 e mi serve?
È il sistema con cui i tag di Google rispettano la scelta fatta nel banner cookie. Se fai pubblicità su Google in Italia ti serve: dal marzo 2024 è richiesto per mantenere remarketing e misurazione delle conversioni.
Si possono misurare i clic su WhatsApp e le telefonate?
Sì, i clic su WhatsApp, sul numero di telefono e sull'indirizzo email si misurano come eventi. La telefonata in sé, cioè se è avvenuta e quanto è durata, richiede un servizio di call tracking dedicato.
Lavori anche su siti fatti da altri?
Sì: il tracciamento si installa sul sito che hai già, qualunque sia la piattaforma (WordPress, Shopify, PrestaShop o HTML), senza rifarlo.
Gli account restano miei?
Sì. Analytics, Tag Manager e gli account pubblicitari devono essere intestati a te: io lavoro con un accesso da collaboratore. Se un giorno cambi fornitore, non perdi lo storico.
Quanto costa?
Dipende da quante azioni vanno misurate e da quante piattaforme sono coinvolte. Dopo la prima call ti mando un preventivo a prezzo fisso.
Parliamone
Raccontami la situazione, in 30 minuti
Prima call gratuita, senza presentazione commerciale. Mi dici cosa vorresti sapere dai tuoi numeri e cosa hai già installato; ti dico cosa manca e quanto lavoro serve per sistemarlo.
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